Administrator Administrator 1 2016-07-19T08:52:28Z 2019-09-27T08:56:33Z 15.00 2052-11.1.0.8980 20 12465 28800 0 0 False False False 呼伦贝尔市政务服务中心绩效目标申报表 (2020 年度) 编制单位： 呼伦贝尔市政务服务中心 项目基本情况 项目名称 #呼伦贝尔市政务服务中心“一窗受理、一次办好”服务人员经费 项目编码 00700220200003 归口科室 行政科 项目口径 一次性项目 项目金额（万元） 146 是否政府采购 否 是否政府购买服务 否 项目类型 是否参与绩效评价 是 项目类别 其他项目 项目依据 法律法规规定应安排的项目 项目负责人 张立新 项目负责人联系电话 0470-8110288 单位财务人员 王珍珍 财务人员联系电话 0470-8110277 项目开始年度 2020年01月01日 项目截止年度 2020年12月31日 项目申报理由 为深入贯彻落实《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)精神,按照365体育投注批转的《呼伦贝尔市政务服务中心推行“一窗受理、一次办好”工作方案》的要求，市政务服务中心“一窗式”改革需要通过公开招投标的方式确定中介服务公司，并委托其按照“一窗受理、一次办好”工作的要求招聘30名服务人员，同时负责人员的管理，包括代发工资、代缴社会保险、培训上岗等内容，以完成“一窗受理、一次办好”的咨询、导办、申请、代办、统一综合受理，统一出件和互联网体验区的相关工作。 项目内容 为深入贯彻落实《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)精神,按照365体育投注批转的《呼伦贝尔市政务服务中心推行“一窗受理、一次办好”工作方案》的要求，市政务服务中心“一窗式”改革需要通过公开招投标的方式确定中介服务公司，并委托其按照“一窗受理、一次办好”工作的要求招聘30名服务人员，同时负责人员的管理，包括代发工资、代缴社会保险、培训上岗等内容，以完成“一窗受理、一次办好”的咨询、导办、申请、代办、统一综合受理，统一出件和互联网体验区的相关工作。 项目资金情况 年度预算金额（万元） 146 资金来源 名称 金额（万元） 总计 146 公共财政拨款(补助),公共预算财政拨款(补助),财政拨款(补助) 146 预算明细（万元） 年份 经济分类科目 本年度申请金额（万元） 说明 合计 146.00 2020 劳务费 146 项目资金来源（全口径） 合计（万元） 0.01 中央拨款（万元） 0.00 自治区拨款（万元） 0.00 市本级拨款（万元） 146 其他（万元） 0.00 绩效目标情况 以前年度项目绩效情况 无 项目总目标 聘用人员的到岗可以实现国务院要求的70%以上政务服务事项一窗分类受理的目标，服务质量能够得到较大提升，较好解决窗口冷热不均现象，有效降低进驻部门行政成本。 项目阶段目标 2020年底实现80%以上政务服务事项一窗分类受理的目标. 预期达到的效果 服务质量能够得到较大提升，对减少审批时限、对审批行为监督、提高窗口服务质量起到有效的促进，对窗口标准化建设起到推动，对深化放管服改革、工程项目审批制度改革、不动产登记改革、优化营商环境等起到保障作用。 组织机构 呼伦贝尔市政务服务中心成立“一窗受理、一次办好”改革领导小组，成员及分工在文件中。 管理制度 《呼伦贝尔市一窗制办理规程》 质量控制 按月对聘用人员进行服务质量评估和绩效考核，对达不到要求的人员予以劝退。 实施进度计划 2020-01-01至2020-12-31 按服务质量标准提供窗口服务。 （论证材料及相关依据） 评价指标 一级 二级 三级 指标内容（计划完成水平） 指标解释 指标说明及公式 产出指标 数量指标 从业人数（万）预计使用“一窗制”工作人员30人，实际从业人数与计划从业人数比例达80%。 预计使用“一窗制”工作人员30人，实际从业人数与计划从业人数比例达80%。 反映政务服务中心实行“一窗制”从业人数情况 实际从业人数/计划的从业人数*指标分值 质量指标 新增就业人数（人） 预计使用“一窗制”新增就业人数30人，实际项目实施增加从业人数与项目计划从业人数比例达80%。 项目实施后新增加的从业人员数量 （以项目实施增加的从业人员数量/项目计划增加的从业人员数量）*指标分值 时效指标 按期人员到岗率（%） 预计“一窗制”按期到岗人数与计划到岗人数比例达100%。 考核“一窗制”人员按期到岗情况 （按期到岗人数/计划到岗人数）*指标分值 成本指标 项目成本达标率（%） 实际项目支出完全按项目计划应支出进行，预期达到100%以上。 反映“一窗制”项目服务人员支出情况 (实际项目支出-项目应支出/项目应支出)*指标分值 效益指标 社会效益指标 效益指标 服务质量能够得到较大提升，对减少审批时限、对审批行为监督、提高窗口服务质量起到有效的促进，对窗口标准化建设起到推动，对深化放管服改革、工程项目审批制度改革、不动产登记改革、优化营商环境等起到保障作用。较好解决窗口冷热不均现象，有效降低进驻部门行政成本。 项目实施对社会发展所带来的直接或间接影响情况 可根据项目实际并结合绩效目标设立情况有选择的进行设置，并将其细化为相应的个性化指标。 经济效益指标 项目成本超支率（%） 项目开展将严格按照批复文件及金额执行，超支率为0. 反映项目建设超支情况 （项目实际支出-项目应支出）/项目应支出*指标分值 环境效益指标 环境影响率（%） 此项目对环境无影响。 反映项目建设环境影响 （环保部门反应出的环境问题数量/项目功能总数）*指标分值 可持续影响指标 人才储备完成率(%) 通过“一窗制”项目实现部分人才的就业，同时储备相关服务型人才。 反映人才队伍建设和储备情况情况 （实际储备的人才数/计划储备的人才数）*指标分值 满意度指标 社会公众或服务对象满意度 社会公众满意度 项目服务人员的到岗可以实现国务院要求的70%以上政务服务事项一窗分类受理的目标，服务质量能够得到较大提升，较好解决窗口冷热不均现象，人民群众办事满意度达到95%。 调查中满意和较满意的社会群众占调查总人数的比率 调查中满意和较满意的社会群众占调查总人数的比率 审核意见 申报单位签章 申报单位：呼伦贝尔市政务服务中心 业务科室审核意见 审核人： 单位签章： 年 月 日 科室签章： 年 月 日 第三方机构审核意见 审核人： 财政绩效中心审核意见 审核人： 中介签章： 年 月 日 绩效签章： 年 月 日