“看一场政务直播，企业注销一件事全流程就摸清了，不用再挨个部门咨询，办事太省心了。”谈及满洲里市政务服务直播，当地一家边贸企业负责人连连点赞。满洲里市政务服务中心联合呼伦贝尔市本级、阿荣旗政务服务中心三地联动直播活动，有效破解了此前企业普遍面临的流程不熟悉、材料不清等办事痛点，为市场主体提供了极为便捷的服务渠道。

今年以来，满洲里市聚焦企业急难愁盼，纵深推进“高效办成一件事”改革，着力破解政务服务供给与企业需求之间的信息不对称难题。依托政务新媒体平台打造专属直播阵地，将窗口服务与政策课堂搬上“云端”，以更直观、更高效的形式精准对接企业需求，全力打通企业办事的堵点与难点。

为做实做细改革举措，满洲里市精准施策、创新载体。一是打造固定品牌，实现服务常态化。开设不同主题专场，固定直播时段，建立长效服务机制，让企业办事有章可循。二是组建骨干讲师团，实现讲解专业化。邀请各部门业务骨干走进直播间，用通俗易懂的语言、清晰的实操演示，对“一件事”全链条事项进行逐一梳理、全流程拆解，让政策红利看得见、摸得着。三是构建闭环服务体系，实现办事一体化。直播期间同步提供在线答疑、一对一指导服务，并实时推送办事指南与线上办理入口，形成“直播讲解+在线指导+帮办代办”的全链条闭环服务，让企业足不出户即可完成业务办理。

下一步，满洲里市将持续深化“高效办成一件事”改革，进一步优化政务直播服务内容，拓展企业全生命周期服务场景，以更优质、更精准、更高效的政务服务持续优化口岸营商环境，助力口岸市场主体茁壮成长，推动口岸经济高质量发展。